Analisa Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Satisfaction Index dan Kano. Skripsi. Program Studi Sistem Informasi. Pembimbing: Yusni Amaliah, S.Kom., M.Kom. Kata Kunci: Analisa, Metode Kano, Customer Statisfaction Index, Kepuasan Pelanggan. Di Cafe Green Corner belum ada proses yang dapat menganalisis kepuasan pelayanan, hal ini mengakibatkan pihak manajemen tidak mengetahui apakah pelayanan…